Reklamationen

Auch bei uns geht mal was schief!
Das ist aber kein Beinbruch und wir stehen mit Rat und Tat auch nach dem Kauf zur Verfügung.

Um eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleisten zu können, halten Sie in jedem Fall eine der Folgenden Informationen bereit.
1. Kundennummer (Hilft schon sehr)
2. Rechnungsnummer (Falls vorhanden, super hilfreich)
3. Bestellnummer (Auch super hilfreich)
4. Zur Not PLZ/Emailadresse (So finden wir einfacher ihre Adresse und können darüber den Vorgang suchen)

Am einfachsten wäre eine Mail an: mail@deraromashop.de mit

(Das können Sie ruhig für ihre Mail Kopieren)
Hallo, ich bin [Ihr Name] und habe folgendes Problem:
[Ihr Problem] (möglichst detailliert)

Meine Kundennummer:
Meine Rechnungsnummer:
Meine Bestellnummer:

(Wenn Rückruf gewünscht)
Sie erreichen mich Telefonisch unter: [Ihre Telefonnummer]
Am besten in der Zeit ...

Vielen Dank
[Ihr Name]